FAQ

Häufige Fragen

Pläne, Testphase, Abrechnung, Copilot-Credits und Ihre Daten.

Testphase und Pläne

Wie funktioniert die Testphase?

Wählen Sie Plan und Abrechnungsperiode, erstellen Sie Ihr Konto und bestätigen Sie die E-Mail. Die 14-tägige Testphase beginnt, sobald Ihre Firma eingerichtet ist. Keine Karte nötig, am Ende wird nichts belastet.

Was passiert nach der Testphase?

Ihre Daten bleiben erhalten und können angesehen und exportiert werden. Neue Rechnungen, Ausgaben und Copilot-Fragen sind pausiert, bis Sie unter Einstellungen, Abrechnung abonnieren.

Kann ich den Plan später wechseln?

Ja. Ein grösserer Plan oder mehr Benutzer gelten sofort, anteilig verrechnet. Ein kleinerer Plan beginnt am Ende der bezahlten Periode, sofern Ihr Team hineinpasst.

In welcher Währung sind die Preise?

Alle Pläne, Benutzer und Credit-Pakete sind in Schweizer Franken (CHF), monatlich oder jährlich abgerechnet.

Abrechnung

Ändert sich der Preis bei der Verlängerung?

Nein. Sie behalten den vereinbarten Preis, solange Sie im Plan bleiben. Eine Änderung der öffentlichen Preisliste ändert Ihr Abonnement nicht.

Was, wenn eine Zahlung fehlschlägt?

Wir informieren die Inhaberin oder den Inhaber sofort und erinnern einige Tage später. Während der Kulanzfrist bleibt die Buchhaltung offen. Danach ist die Firma bis zur Zahlung schreibgeschützt. Es werden keine Daten gelöscht.

Wie kündige ich?

Unter Einstellungen, Abrechnung. Sie behalten den vollen Zugriff bis zum Ende der bezahlten Periode. Ihre Daten bleiben danach erhalten.

Kann ich einen Rabattcode verwenden?

Ja. Geben Sie den Code vor der Zahlung unter Abrechnung ein. Pro Abonnement gilt jeweils ein Code.

Copilot-Credits

Was sind Copilot-Credits?

Credits messen, wie viel Text der KI-Copilot für Ihre Firma liest und schreibt. Jeder Plan enthält ein monatliches Kontingent für die ganze Firma.

Was passiert, wenn die Credits aufgebraucht sind?

Die Buchhaltung bleibt offen. Copilot-Fragen sind ab dem nächsten monatlichen Reset wieder möglich, oder sofort mit einem Credit-Paket oder grösseren Plan.

Werden ungenutzte Credits übertragen?

Das monatliche Kontingent wird jede Periode zurückgesetzt und nicht übertragen.

Team und Daten

Wer zählt als Benutzer?

Jedes interne Mitglied belegt einen Platz, auch offene Einladungen. Ihr Treuhänder mit der Rolle Treuhand oder Treuhand+ belegt keinen Platz.

Sind die Daten jeder Firma getrennt?

Ja. Jeder Firmen-Workspace hat seine eigene Buchhaltung, und der Zugriff wird in der Datenbank pro Firma geprüft.

Verbindet sich Sqreeb mit meiner Bank?

Nicht direkt. Sie importieren Kontoauszüge als CSV, und Sqreeb ordnet jede Zeile Rechnungen und Ausgaben zu.

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